Vielen Dank für deinen Einkauf bei Luciano Cimmarrusti.
Bitte lies diese Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Mit dem Kauf auf unserer Website erklärst du dich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.
Aufgrund der Art unserer Produkte gelten grundsätzlich alle Verkäufe als endgültig.
Wir bieten keine Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen an bei:
• Meinungsänderung
• versehentlichen Bestellungen
• Unzufriedenheit aufgrund persönlicher Erwartungen
• geöffneten, benutzten oder nach der Lieferung beschädigten Produkten
• Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Versandangaben durch den Kunden
Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du den Kauf abschliesst.
Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Bitte sende eine E Mail an:
management@lucianocimmarrusti.com
Deine Nachricht muss Folgendes enthalten:
• deinen vollständigen Namen
• deine Bestellnummer
• klare Fotos der Versandverpackung
• klare Fotos der Beschädigung am Produkt
Ohne ausreichenden Nachweis der Beschädigung behalten wir uns das Recht vor, Anfragen auf Ersatz oder Rückerstattung abzulehnen.
Wird die Anfrage akzeptiert, können wir nach eigenem Ermessen:
• ein Ersatzprodukt senden
oder
• eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten
Wir behalten uns das Recht vor, die angemessene Lösung je nach Situation zu bestimmen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die verloren gehen aufgrund von:
• falschen oder unvollständigen Versandangaben
• fehlgeschlagenen Zustellversuchen
• nicht abgeholten Paketen
• Diebstahl nach bestätigter Zustellung durch den Versanddienstleister
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung für Lieferverzögerungen oder logistische Probleme beim jeweiligen Anbieter.
Wir bemühen uns jedoch, unsere Kunden bei der Lösung von Versandproblemen bestmöglich zu unterstützen.
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen verursacht durch:
• Zollabfertigungen
• Post oder Versanddienstleister
• internationale Versandstörungen
• Wetterbedingungen
• Streiks
• höhere Gewalt
• Probleme ausserhalb unseres Einflussbereichs
Versandkosten sind nach dem Versand der Bestellung nicht rückerstattungsfähig.
Internationale Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Importsteuern oder andere Gebühren verursachen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollprozesse.
Falls ein Kunde die Annahme einer Lieferung verweigert, Zollgebühren nicht bezahlt oder das Paket nicht abholt, behalten wir uns das Recht vor:
• Versandkosten
• Rücksendekosten
• Zoll oder Bearbeitungsgebühren
von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen.
Falls das zurückgesendete Paket beschädigt ankommt oder nicht mehr weiterverkauft werden kann, erfolgt keine Rückerstattung.
Sofern nicht anders angegeben, sind digitale Produkte, Downloads, E Books, Guides oder digitale Inhalte nach dem Kauf oder Zugriff nicht rückerstattungsfähig.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen, Ersatzleistungen oder Stornierungen abzulehnen bei:
• Verdacht auf Betrug
• missbräuchlichem Verhalten
• wiederholten Rückerstattungsanfragen
• verdächtigen Aktivitäten
• Missbrauch unserer Richtlinien
Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, Bestellungen vor dem Versand nach eigenem Ermessen zu stornieren und zurückzuerstatten.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Luciano Cimmarrusti nicht für:
• indirekte oder Folgeschäden
• Verzögerungen ausserhalb unseres Einflussbereichs
• entgangene Gewinne oder Chancen
• unsachgemässe Nutzung von Produkten
• allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten
• Unzufriedenheit aufgrund subjektiver Erwartungen
Unsere maximale Haftung ist in jedem Fall auf den tatsächlich bezahlten Bestellbetrag beschränkt.
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We appreciate your trust in our services and look forward to welcoming you to our salon soon.
You are now one step closer to enjoying a unique and personal hairstyling experience created by Luciano Cimmarrusti, one of Switzerland’s most renowned hairstylists.
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Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und freuen uns darauf, Sie bald in unserem Salon begrüssen zu dürfen.
Sie sind nun einen Schritt näher daran, ein einzigartiges und persönliches Haarstyling-Erlebnis zu geniessen, das von Luciano Cimmarrusti, einem der renommiertesten Hairstylisten der Schweiz, kreiert wird.
Wir werden Sie kontaktieren, sobald ein Termin für Sie verfügbar wird. In der Zwischenzeit laden wir Sie ein, uns auf unseren Social-Media-Kanälen zu folgen und Teil unserer Community zu werden.